Un análisis diferente del negocio de venta minorista

¿Es posible que se pueda determinar con anterioridad los productos que los clientes esperan encontrar en un negocio de venta minorista? ¿Si esto fuera posible, se podría ordenar estos productos de tal manera que los clientes los encuentren rápidamente? ¿Estas nuevas formas reducirían los costos de la operación?

La respuesta es afirmativa, ya que la tecnología actual y su tremenda capacidad de procesamiento permiten aplicar técnicas que usen los datos de los negocios, las estadísticas que habitualmente mantienen y algunas fórmulas matemáticas para responder a estas interrogantes . El objetivo es aumentar el ticket promedio de los clientes, aumentar la frecuencia de uso de nuestros servicios y hacer que los clientes compren en más grupos de productos; y claro retener clientes. Estas técnicas denominadas Analíticas, son actualmente utilizadas de manera creciente en el mercado, tanto por minoristas como por mayoristas.

Una de ellas  se denomina Market Basket o Análisis de Canasta de Mercado, que es una solución tecnológica que permite de forma rápida y fácil entender los patrones de compra o afinidades básicas del producto de nuestros clientes y ofrecerles el mejor producto a comprar. Es  decir permite ingresar a los datos del negocio , buscar lo que necesita, depurar aquello que no ayuda, aplicar técnicas estadísticas y finalmente presentar los datos para que se pueda realizar una correcto análisis. Los expertos mencionan que está técnica se viene convirtiendo en el próximo paso en la evolución de la comercialización de productos al por menor.

Ciertamente una de las claves para que una empresa llegue al éxito es la capacidad para tomar decisiones de negocio de forma rápida, precisa y sobre todo oportuna y esto incluye a las empresa de venta minorista, a través del uso adecuado de la información.

Algunos especialistas locales mencionan que actualmente el Perú tiene un aproximado de 230 supermercados, cantidad considerada insuficiente para atender a una población de 30 millones de peruanos, lo cual hace atractivo el sector por sus posibilidades de crecimiento en Lima y Provincias, por lo que debemos pensar que es un asunto sobre el cual debemos seguir desarrollando en las siguientes notas dentro de este Blog